Pour vous garantir la meilleure expérience, vous nous confiez vos informations. Pour votre bien, nous les protégeons et nous vous en laissons le contrôle.

Informations collectées par Road-b-Score

Les présentes règles de confidentialités visent à vous indiquer quelles informations nous collectons et pour quelle raison, ainsi que la façon de les mettre à jour, les gérer, les exporter et les supprimer.

Aux fins d’interaction avec le Chatbot « Matt », Road-b-Score vous fournit un lien dirigeant vers le Chatbot. Ce lien informe la plateforme d’un token d’identification permettant de vous authentifier sur votre compte Road-b-Score.

« Matt » utilise les données que vous avez communiqué dans le cadre de votre contrat Road-b-Score dans les conditions prévues par ledit contrat.

Tous les messages reçus et envoyés sur la conversation avec « Matt » sont collectés par Road-b-Score.

Pourquoi nous collectons ces informations ?

La collecte du Token d’identification permet de vous authentifier, et est indispensable à l’utilisation du Chatbot.

La collecte et conservations des conversations avec le Chatbot vous permet une meilleure expérience avec la consultation possible de votre historique. Elle permet aussi au service client de répondre à vos demandes ultérieures.

Partager vos informations

Road-b-Score ne communique à personne les informations collectées par Matt. Road-b-Score s’engage à ne communiquer à aucun tiers les informations que vous transmettez par l’intermédiaire du Chatbot.

Conservation de vos informations

Les informations collectées sont conservées sur les serveurs Road-b-Score pendant la durée du contrat Road-b-Score ajoutée d’un mois franc (sauf reconduction). En cas de cessation dudit contrat, vos informations seront supprimées ou anonymisées.

 

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de l’intégralité des informations vous concernant et détenues par Road-b-Score. Dans ce cas, Road-b-Score bénéficiera d’un mois franc pour confirmer la suppression de vos informations collectées par « Matt ».

Les transferts d'informations personnelles en dehors de l'UE

Vos informations ne circulent pas entre l’Union Européenne et les pays tiers de l’Union Européenne où Road-b-Score est implanté.

Toutes les informations d’utilisateurs européens sont hébergées sur des serveurs situés au sein de pays membres de l’Union Européenne.

Toutefois, il convient de noter que les conversations sont également conservées par Messenger, selon les modalités prévues par leur politique de confidentialité et Politique Générale d’Utilisation.

Vos droits

Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous :

• Accéder : Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles détenues par Road-b-Score vous concernant et d'en recevoir une copie en contactant le support.
• Modifier, restreindre, supprimer : Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre l’utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (raisons légales), toutes les informations personnelles seront supprimées dans un délai d’un mois franc.
• S'opposer : Vous pouvez vous opposer

1) au traitement certaines de vos informations dans le cadre de d’intérêts légitimes
2) à la réception de messages marketing de la part de Road-b-Score après avoir explicitement consenti à les recevoir. Seront alors supprimées dans un délai d’un mois franc vos informations personnelles sauf motifs légitimes ou raisons légales.

• Contestation : Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à l’utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter concernant tout sujet, notamment la protection de vos données, en écrivant au support sur votre plateforme Road-b-Score ou par mail à contact@road-b-score.com.

Utilisez les sections de texte pour décrire vos valeurs, ou montrer plus d'information, ou résumer un theme ou raconter une histoire. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore.